Mobilyapi.com'dan Siparişe Başlarken:
Websitemizden ürün siparişi vermek birkaç basit ve sade adımdan oluşur; Satın almak istediğiniz ürünleri, altlarındaki butonlara tıklayarak alışveriş sepetinize ekler, Oluşan ''sepete git'' butonuna tıklayarak veya sol kısımdaki ''Sepetimi Göster'' butonuna tıklayarak sepetinizi görüntülersiniz. Ürünlerinizi bu ekrandan silebilir veya değiştirmek için tekrar geriye dönebilirsiniz. Daha sonra ''ödeme yap'' butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Bu ekranda ödeme seçeneğinizi seçerek, fatura / teslimat bilgilerini doldurup güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.
Ürün Ödeme Onayı ve Siparişinizin Hazırlanması
Websitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
Siparişin hazırlanma sürecinde;
- Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
- Kredi kartıyla verilen siparişlerde Mobilyapi güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla
- Kapıda ödeme siparişlerde Mobilyapi müşteri hizmetlerinin ürün sipariş teyidiyle
başlar.
Ürün Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasıyla birlikte; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Mobilya ürünlerinde ise teslimat süresi 15-25 gün arasi olabilmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Pazar günleri teslimat yapılamamaktadır.
Ürün Siparişi verirken nelere dikkat etmelisiniz ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:
Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
